ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ
ПРОИЗВОДИТЕЛЯ

terneo не работает в России.
Как перенести терморегуляторы terneo в приложение Welrok

Мы реализовали решение, которое позволяет добавить термостаты terneo в приложение Welrok в несколько кликов.

Почему не работает облако terneo и что с этим делать

Пользователи терморегуляторов terneo в России столкнулись с проблемой потери интернет-соединения. Причина – блокировка адресов серверных центров, где расположены сервисы terneo. Производитель terneo – украинская компания, которая прекратила поддержку пользователей из России.

Без подключения к интернету терморегуляторы теряют часть своего функционала, что особенно неудобно для тех, кто привык управлять устройствами удалённо. Например, становится невозможно изменять настройки температуры из приложения или получать данные о работе устройства в реальном времени.

Чтобы помочь решить эту проблему, мы позволили пользователям терморегуляторов terneo из России подключиться к нашим серверам и мобильным приложениям. Это позволяет:
  • избежать проблем с блокировкой серверов и сохранить весь функционал, в том числе полноценное удаленное управление;
  • управлять терморегуляторами terneo и Welrok совместно в одном приложении.

Инструкция как добавить устройства terneo в приложение Welrok

1. Терморегулятор перевести в режим работы «Точка доступа» (AP). Для этого в пункте меню регулятора «APC» установить значение «АР» (как это сделать можно посмотреть в инструкции к устройству).

2. Регулятор начнет раздавать сеть WiFi. Подключаемся к этой сети с паролем DSEXXXXXX, где XXXXXX — шесть последних символов в имени сети (например: DSE27001А). Телефон может предупредить, что у сети нет доступа к интернету, соглашаемся с этим.

3. В любом браузере в адресной строке набрать 192.168.0.1/test.html

4. На открывшейся странице найдите раздел Cloud name, куда нужно вписать t1.welrok.com и нажать на кнопку submit в этом разделе.
5. Не отключаясь от сети терморегулятора, в любом браузере в адресной строке набрать 192.168.0.1
  • a. Если на странице в разделе «my networks» или «Мои сети» будет указана ваша домашняя сеть, то переходим к пункту 6.
  • b. Если на странице в разделе «my networks» или «Мои сети» нет сетей, или он пустой, тогда выбрать из списка доступных сетей вашу актуальную домашнюю сеть WiFi и указать для нее пароль, чтобы терморегулятор подключился к этой сети WiFi и запомнил ее. Обратите внимание, страница будет оформлена в стиле terneo, это нормально.

6. Дождаться, чтобы на терморегуляторе загорелся индикатор связи с интернетом (синий должен гореть без мигания).

7. Терморегулятор перевести в режим работы «Клиент» (CLI). Для этого в пункте меню регулятора «APC» установить значение «CLI» (как это сделать можно посмотреть в инструкции к устройству).

8. В меню терморегулятора найти раздел Pin, открыть его и записать 3 цифры, которые покажет терморегулятор.

9. Скачать приложение welrok из Google Play или AppStore. Зарегистрироваться в нем, используя адрес почты.

10. Добавить устройство в приложение Welrok. Для этого:
  • В приложении Welrok нажимаем на символ «+» в правом верхнем углу и выбираем добавить «Устройство».
  • Для Android: Нажимаем на кнопку «123» вверху справ.
  • Для iOS: на этом экране также отображаются поля для ввода логина и пароль домашней сети, их заполнять не нужно. Просто нажмите на кнопку «123».
  • Вводим сохранненый PIN из шага 9 и нажимаем привязать.
11. Терморегулятор добавлен в приложение Welrok.
12. Если у вас несколько терморегуляторов terneo, то повторите эти действия для каждого.

Если у вас возникли трудности, наши инженеры технической поддержки с радостью помогут вам. Связаться с ними можно удобным для вас способом: контакты техподдержки Welrok.