Гарантия и сервис
Срок гарантии составляет:
– 5 лет на терморегуляторы
– 10 лет на реле напряжения
Гарантия на устройства Welrok действует с момента продажи при условии соблюдения инструкции, а также условий транспортировки и хранения. Для изделий без гарантийного талона считается от даты производства, которая указывается на корпусе устройства.
Бланк передачи устройства в сервисный центр для партнеров из РФ
Для партнеров Беларуси, Казахстана, Кыргызстана просьба обратиться в отдел продаж.
– 5 лет на терморегуляторы
– 10 лет на реле напряжения
Гарантия на устройства Welrok действует с момента продажи при условии соблюдения инструкции, а также условий транспортировки и хранения. Для изделий без гарантийного талона считается от даты производства, которая указывается на корпусе устройства.
Бланк передачи устройства в сервисный центр для партнеров из РФ
Для партнеров Беларуси, Казахстана, Кыргызстана просьба обратиться в отдел продаж.
Устранение неполадок
Если ваше устройство не работает должным образом, рекомендуем сначала ознакомиться с разделом «Возможные неполадки» в инструкции. В большинстве случаев эти действия решают все вопросы.
Если устранить неполадку самостоятельно не удалось, отправьте устройство в Сервисный центр или обратитесь в торговую точку, где было приобретено устройство.
Если устранить неполадку самостоятельно не удалось, отправьте устройство в Сервисный центр или обратитесь в торговую точку, где было приобретено устройство.
Гарантийные обязательства
При обнаружении в вашем устройстве неполадок, возникших по нашей вине, мы выполним гарантийный ремонт или гарантийную замену устройства в течение 14 рабочих дней.
Производитель не несет гарантийные обязательства, если:
Производитель не несет гарантийные обязательства, если:
- на устройстве присутствуют следы влаги или механические повреждения;
- ремонт устройства выполняет сторонняя организация;
- к повреждению устройства привело нарушение его паспортных значений, неправильное обращение или попадание сторонних предметов внутрь.