1.1. Интернет-магазин (Сайт) — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет по адресу https://welrok.com/, на которой осуществляется продажа товаров дистанционным способом.
1.2. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя Продавцу на заключение договора розничной купли-продажи Товаров.
1.3. Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ВЭЛРОК». Юридический и фактический адрес: 3309182, Белгородская обл., Г.О. Губкинский, г. Губкин, тер.промзона Южные Коробки, ул. Транспортная, зд. 4Б. ИНН / КПП: 3127018558 / 312701001. ОГРН: 1213100000343.
1.4. Покупатель (Клиент) — посетитель Сайта, разместивший Заказ в Интернет-магазине.
1.5. Товар — товар, представленный к продаже на Сайте.
1.6 Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке заказов Покупателям.
1.7. Акция — мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на Сайте, и ограниченное по срокам проведения.
1.8. Оператор — сотрудник Продавца.

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин любому Покупателю, оформившему Заказ на условиях настоящей оферты. Он обладает полной юридической силой и не требует двустороннего подписания.
2.2. Настоящая оферта считается принятой Покупателем с момента оформления первого Заказа на Сайте, в том числе при оформлении Заказа через Оператора.
2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
2.4. Качество товара и его безопасность подтверждены в соответствии с требованиями законодательства. Подробная информация размещена на этикетке или упаковке товара, либо в технической документации к нему.
2.5. Принимая настоящую оферту, Покупатель признает, что в связи с наличием различных технических характеристик и цветовых настроек монитора пользователей Сайта реальные цвета Товаров могут отличаться от представленных на Сайте.

3.1. Заказ может быть оформлен Клиентом через Оператора по телефону или самостоятельно через форму Заказа на Сайте.
3.2. Продавец не несет ответственность за корректность информации, предоставляемой Покупателем.
3.3. Если иное не указано на Сайте и(или) в процессе оформления Заказа, расходы по доставке Продукта включены в окончательную цену, подлежащую оплате за Продукт.
3.4. Дата доставки зависит от времени, необходимого на обработку заказа и доставки по адресу, указанному Клиентом. При своем несогласии с планируемой датой доставки Покупатель вправе аннулировать Заказ, сообщив об этом Продавцу.
3.5. Заказ Покупателя может быть аннулирован Продавцом (в том числе, после подтверждения Заказа Клиенту) в следующих случаях:
— Товар отсутствует в наличии у Продавца (в том числе, закончился в результате выполнения ранее поступивших Заказов);
— выполнение Заказа стало невозможным по причинам, независящим от Продавца (введение ограничительных мер органами власти, невозможность доставки Товара по адресу, указанному Клиентом, невозможность связаться с Клиентом и пр.);
— при недобросовестном поведении Клиента, свидетельствующем об отсутствии намерения приобрести Товар, включая предоставление недостоверных сведений, неоднократный срыв доставки в результате невозможности Службы доставки связаться с Клиентом по прибытии на подтверждённый адрес, приобретение Товара для перепродажи (в большом количестве);
— Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, по причине исчерпания количества Товара, выделенного Продавцом для реализации в рамках Акции;
— Товар не может быть реализован по цене, указанной в Заказе, если та отличается от рекомендуемой розничной цены, за исключением Товаров, участвующих в Акциях;
— неполучение Заказа Клиентом в течение срока бронирования, предусмотренного для соответствующего пункта самовывоза.
3.6. В случае аннулирования Заказа Продавец осуществляет возврат денег, полученных от Клиента за Товар, в течение 7 дней. Клиент вправе оформить новый Заказ, который должен быть оплачен отдельно.

4.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях за единицу Товара и включает в себя все пошлины, сборы и другие платежи, взимаемые при продаже.
4.2. В силу технических особенностей Сайта информация о Товаре и ценах может изменяться.
4.3. Покупателю доступны следующие способы оплаты: на сайте (онлайн) или при получении Товара (оффлайн).
4.4. При оплате Товара на Сайте Заказ должен быть оплачен Покупателем в течение 24 часов с момента размещения Заказа до начала осуществления доставки Продавцом. В случае неоплаты Заказа в течение установленного времени такой Заказ будет автоматически отменен, а дополнительные привелегии (купоны, промокоды и др.), использованные при оформлении Заказа, будут аннулированы без возможности восстановления.

5.1. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации и может быть ограничена для отдельных видов Товаров, в том числе отдельными регионами.
5.2. Доставка Товара Покупателям осуществляется силами Службы доставки, назначенной Продавцом.
5.3. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара Получателю или иному лицу, предоставившему номер Заказа, либо другое подтверждение оформления Заказа либо доставка Товара в назначенный Покупателем пункт самовывоза.
5.4. В момент получения Заказа Покупатель осуществляет приемку Товара по целостности упаковки, внешнему виду, количеству, ассортименту и комплектности. В случае отсутствия претензий к внешнему виду доставленного Товара Получатель расписывается в сопровождающей документации к Заказу и оплачивает Заказ (в отсутствие предоплаты).
5.5. Подпись получателя Товара в сопроводительных документах (в том числе, в маршрутной или доставочной квитанции и иных документах) подтверждает отсутствие внешних видимых дефектов Товара при его передаче Продавцом Получателю.
5.6. Допускается доставка Заказа частями, если заказанный товар находится на разных складах. Разделение Заказа по инициативе Продавца не влияет на стоимость доставки для Клиента.

6.1. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…»
6.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в любое время до его передачи, и в течение 7 дней после покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
При возврате Клиентом Товара надлежащего качества, при покупке которого выдавался подарок, данный подарок, подлежит возврату Продавцу, при этом его товарный вид и потребительские свойства должны быть сохранены.
6.3. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется согласно информации на странице Гарантия и сервис.
6.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему уплаченную сумму, за вычетом своих расходов на доставку от Покупателя возвращенного товара (для возвратов Товара надлежащего качества), не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
6.5. Требования Покупателей должны оформляться в письменном виде и направляться по юридическому адресу Продавца.